BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME
Comunicado da Política de Privacidade de Dados – Website – BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME
1. Introdução
Quando você acessa nossos websites, você nos fornece os seus dados pessoais, para que possamos viabilizar nossos produtos e serviços e para te entregar a melhor experiência possível.
Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a Empresa, BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME inscrita no CNPJ sob Nº 21.018.104/0001-01, com sede na Avenida Presidente Getúlio Vargas, nº 3620, conj. 603, 6º andar, Bairro Vila Izabel, na Cidade de Curitiba, no Estado do Paraná, CEP: 80240-041.
As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD). Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações e quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, a você poderá entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o nosso encarregado pelo e-mail dpo@bubblemixtea.com
2. Considerações Gerais
A BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometida a tomar todas as medidas possíveis para assegurar a proteção dos dados pessoais coletados.
Nós podemos utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:
▪ Quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários em nossos sites e através de nosso canal de atendimento (SAC), contratos.
3. Quais dados são coletados pelos nossos sites e canais de comunicação
Informações coletadas de usuários ao utilizar nossos canais incluem:
▪ Nome e Sobrenome;
▪ Endereço de e-mail;
▪ Cidade e Estado
▪ Nº de Telefone
4. Por que coletamos seus dados pessoais?
Coletamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Disponibilizar aos Titulares um ambiente eletrônico por meio do qual os Usuários podem obter mais informações sobre a Franqueadora e seus modelos de negócios, produtos e serviços da BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA , além de obter informações detalhadas sobre a Bubble Mix Tea;
• Prestar e aprimorar o serviço de atendimento aos Titulares, o que podem envolver diversas atividades relacionadas aos produtos adquiridos, processamento de reclamações, sugestões ou dúvidas sobre produtos, serviços, etc.
• Entrar em contato com os Titulares para informar sobre o processamento de suas solicitações;
• Aprimorar os serviços e/ou funcionalidades do Site; Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da Bubble Mix Tea, bem como melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos personalizados que possam interessar os Titulares, o que pode incluir o desenvolvimento de campanhas de marketing;
5. Obtendo o seu Consentimento
Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este será fornecido por meio dos nossos sites e canais de comunicação.
Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento dpo@bubblemixtea.com
6. Compartilhamento de dados pessoais
O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com empresas do grupo, com terceiros parceiros e com as autoridades para as finalidades contratuais e legais, quando necessário. Sempre que efetuado o compartilhamento de dados, será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:
6.1. Outras empresas do Grupo
Finalidades do compartilhamento:
• Marketing, prospecção
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
6.2. Menores de idade
Este site e demais canais de comunicação mantidos pela BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME não coleta intencionalmente informações pessoais de ou sobre qualquer pessoa menor de idade. Se você é menor de idade e deseja nos contatar ou usar este site ou qualquer funcionalidade que exija o envio de suas informações pessoais, solicite a seus pais ou responsáveis que façam isso em seu nome.
6.3. Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros
Os nossos fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, recebem seus dados específicos e minimamente para a realização da atividade a que estão obrigados por contrato conosco;
Finalidades do compartilhamento:
• Prospecção, Marketing, e promoção dos nossos produtos e serviços;
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
7. Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
A BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME armazena seus dados enquanto você estiver utilizando nossos sites ou pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME. Assim, seus dados serão tratados, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Os seus dados são tratados para as finalidades de atendimento e cumprimento dos nossos compromissos com você, e mantemos as informações dos usuários e do relacionamento de forma agregada em nossa base de dados. O tratamento dos dados dessa base agregada é realizado pelo nosso legítimo interesse no que se refere à melhoria de nossos produtos, ofertas e promoções por região e estações climáticas, interesses regionais e coletivos, e sempre de forma agregada e coletiva.
Caso você encerre a relação conosco, manteremos os dados e registros para fins de cumprimento da lei e prazos prescricionais.
Após o período de retenção, os dados serão anonimizados, e desvinculados de sua identificação conforme preconiza a Lei Geral de Proteção de Dados.
8. Seus direitos como titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
Elencamos abaixo quais são esses direitos:
• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
Este Direito permite que Você possa requisitar e receber uma confirmação sobre a existência de coleta, armazenamento, compartilhamento ou qualquer tipo de Tratamento a partir de seus Dados Pessoais.• Acesso aos dados pessoais:
Este Direito permite que Você requisite e receba uma cópia gratuita e em formato acessível dos Dados Pessoais tratados por nós.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados:
Caso Você identifique alguma incorreção ou imprecisão nos seus Dados Pessoais que tratamos, poderá requerer que os retifiquemos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação:
Este Direito permite que seja requerida a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dosDados Pessoais da nossa base. Todos os Dados coletados serão anonimizados, bloqueados ou eliminados dos nossos servidores quando assim for possível e requisitado por Você.
• Portabilidade:
Este Direito permite a Você ou a terceiro nomeado, obter acesso aos Dados Pessoais que são tratados por nós em formato estruturado e interoperável.
• Revogar ou não fornecer o consentimento:
Você tem o Direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, ou, se for o caso, de não nos fornecê-lo e ser informado sobre as consequências da negativa. Em alguns casos, é possível que da negativa nos impeça de lhe usufruir de certos produtos ou serviços que dependem da autorização para o tratamento de dados pessoais.
• Oposição ao tratamento:
Você também tem o direito de se opor a determinadas finalidades de tratamento de Dados Pessoais, como, por exemplo, o envio de publicidade, newsletter ou novas ofertas.
• Eliminação dos Dados Pessoais tratados com consentimento:
Caso Você nos tenha fornecido o seu consentimento para uma finalidade de Tratamento, Você pode requisitar a eliminação dos Dados Pessoais que armazenamos até então.
Acesse aqui a Política de Direito de Titulares completa: https://bit.ly/PolíticadeDireitodosTitulares
Como exercer os seus direitos:
A BUBBLE MIX TEA conta com profissionais treinados para atender às suas dúvidas e requisições. Para exercer seus Direitos, Você deverá preencher o nosso Formulário de Requisição de Direitos https://bit.ly/FormulárioExercíciodeDireitosdoTitular, enviando-o ao nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail a dpo@bubblemixtea.com.
Importante ressaltar que os direitos do Titular podem ser exercidos por:
• Procurador ou Responsável Legal, mediante comprovação da condição de procurador/representante.
• Pais, mães ou responsáveis legais poderão exercer os direitos em nome de crianças ou de adolescentes, nos termos da legislação aplicável.
9. Definição de Cookies e seu Gerenciamento
Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação.
Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas à suas preferências.
Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.
O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador. A maioria dos navegadores permitem que você configure as opções de cookies. A maioria também permite eliminar os cookies já definidos. As opções disponíveis e o mecanismo usado variam de navegador para navegador. Essas configurações do navegador são normalmente encontradas no menu “opções”, “ferramentas” ou “preferências”. Você também poderá consultar o menu “ajuda” do navegador. Por exemplo:
Configurações de cookies no Internet Explorer Configurações de cookies no Firefox Configurações de cookies no Chrome Configurações de cookies no Safari
Existem ferramentas disponíveis para limpeza de todos os cookies deixados pelos sites que você visitou.
Geralmente, a eliminação de cookies torna anônimas as informações associadas ao site e não receberemos mais nenhuma informação associada.
10. Contato
Nomeamos um responsável pela de proteção de dados, Data Protection Officer (“DPO”), Encarregado de Tratamento de Dados para supervisionar o cumprimento e as questões relacionadas a este aviso de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre este documento, incluindo quaisquer problemas com suas solicitações para exercer seus direitos, você pode nos contatar através do e-mail para: dpo@bubblemixtea.com
DPO: Josiane Costa
BUBBLE ÁSIA COMÉRCIO DE CHÁS LTDA – ME.
Endereço: Avenida Presidente Getúlio Vargas, nº 3620, conj. 603, 6º andar, Bairro Vila Izabel, na Cidade de Curitiba, no Estado do Paraná, CEP: 80240-041
e-mail: dpo@bubblemixtea.com
